Declaración de accesibilidad
Banco Primus
Sitio web de Banco Primus España
Banco Primus España realiza los esfuerzos necesarios para que su sitio web cumpla con las normas de accesibilidad WCAG 2.1 AA (Web Content Accessibility Guidelines).
(https://www.inclusion.gob.es/accesibilidad)
Esta declaración es aplicable al sitio web de Banco Primus España: https://www.bancoprimus.es.
Con este objetivo, Banco Primus España supervisa de forma continua la accesibilidad del sitio web para mejorar la accesibilidad de sus contenidos.
Estado de Conformidad
El sitio web de Banco Primus España presenta un nivel de conformidad parcial con la norma WCAG 2.1 en su nivel AA.
Muestra
Para la realización de las pruebas de accesibilidad, se utilizó una muestra compuesta por 5 páginas de mayor relevancia, representativas de los distintos formatos y tipos de contenido:
- Página de inicio - https://www.bancoprimus.es/
- Preguntas Frecuentes - https://www.bancoprimus.es/preguntas-frecuentes/
- Quienes Somos - https://www.bancoprimus.es/quienes-somos/
- Política de Privacidad - https://www.bancoprimus.es/politica-de-privacidad/
- Información Interna - https://www.bancoprimus.es/informacion-interna/
No se evaluaron los documentos en formato PDF.
Resultados de las Pruebas
Para apoyar la coordinación del trabajo, se empleó la herramienta AccessibilityCloud (www.accessibilitycloud.com).
A pesar de los esfuerzos realizados para garantizar el pleno cumplimiento de la normativa, existen limitaciones que se prevén corregir. Los aspectos identificados para su mejora son los siguientes:
- Reproducción de video, este debe aparecer pausado y con la posibilidad de que los usuarios puedan reproducirlo y pausarlo de manera manual.
- Redimensionamiento de texto e imagen de Texto, algunas imágenes contienen texto, al redimensionar o ampliar la imagen el texto se deteriora.
- Encabezados y Etiquetas, en las páginas de muestra se ha detectado que se marca como H1 las preferencias de Coookies.
- Etiquetas o Instrucciones, el formulario de contacto no contiene las etiquetas o instrucciones en algunos de sus campos.
Tecnologías
Las tecnologías utilizadas en el desarrollo del sitio web son:
- HTML
- CSS
- JavaScript
- AccessMonitor - Validador de prácticas de accesibilidad Web (WCAG 2.1)
- AccessibilityCloud - Plataforma de pruebas de accesibilidad digital
- Accessibility Cloud Lite Bookmarklet – Validador Axe HTML 4.9
- Paper Lite – Extensión para Navegador
- Accessibility Insights for Web – Extensión para Navegador
- Wave – Herramienta de evaluación de accesibilidad web
Contactos
En caso de no poder acceder a algún contenido o servicio, puede ponerse en contacto con el responsable del sitio web, quien le facilitará una alternativa accesible o el contenido en otro formato.
Contacto de la gestión de contenidos del sitio web de Banco Primus: PT-MailMarketing@bancoprimus.pt.
Si no obtiene respuesta a través del canal anteriormente indicado, siempre podrá ponerse en contacto con Atención al Cliente llamando al 91 178 15 00.
Elaboración de la presente declaración
La presente declaración fue elaborada el 30 de Diciembre de 2025.